- គ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធទទួលទូរស័ព្ទពីភ្ញៀវដែលមានចំនួនអតិថិជនដែលបានទំនាក់ទំនងមក និងមតិរបស់គាត់ - កំណត់ និងវាយតម្លៃតម្រូវការរបស់អតិថិជនដើម្បីទទួលបានការពេញចិត្តពីភ្ញៀវ - ផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញដោយប្រើវិធីផ្សេងៗ ឬឧបករណ៍តាមដែលត្រូវការ - រក្សាទុកនូវរបាយការណ៍ពេលជួបភ្ញៀវ រៀបចំកំណត់ត្រាពេលទទួលភ្ញៀវ និងរក្សាទុកឯកសារផ្សេងៗ - ផ្តល់ព័ត៌មានរបស់ក្រុមហ៊ុនទៅដល់ភ្ញៀវដែលទាក់ទងពីគម្រោង ឬសេវាកម្ម - ជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការបញ្ចុះតម្លៃផ្សេងៗ ឬប្រូម៉ូសិនដែលក្រុមហ៊ុនមាន - មានជំនាញខាងឆ្លើយតបជាមួយអតិទិជនតាមគេហទំព័រក្រុមហ៊ុន ប្រមូលលេខទូរស័ព្ទភ្ញៀវ និងជួយផ្នែកលក់ - Manage a system for large amounts of incoming calls and recording feedbacks - Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction - Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools necessary - Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents - Advice on company’s information regarding to products and terms of sales - Inform customer of deals and promotions - Reply to comments on our social media page, collect phone numbers of our valued customers, and able to help with sales

- មិនចាំបាច់ ប៉ុន្តែអាចជាការប្រសើរបើសិនបេក្ខជនមានបទពិសោធន៍ក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មជូនអតិថិជន - ជំនាញទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទខ្លាំង និងពូកែស្តាប់ជាសកម្ម - សមត្ថភាពក្នុងការសម្របខ្លួនតាមកាល:ទេស: ឬឆ្លើយតបទៅតាមអាកប្បកិរិយាផ្សេងៗរបស់ភ្ញៀវ - មានសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់អាទិភាពដល់កិច្ចការចាំបាច់ និងគ្រប់គ្រងពេលវេលាប្រកបដោយប្រសិទ្ធិភាព តម្រូវការ ៖ - សញ្ញាបត្រមធ្យមសិក្សាទុតិយភូមិ - ជំនាញកុំព្យូទ័ររឹងមាំ និងកំរិតភាសាអង់គ្លេសមូលដ្ធាន - ប័ណ្ណបើកបររថយន្ត - Recommended, but not a requirement, one-year worth of customer support experience - Strong phone contact handling skills and active listening skills - The ability to adapt/respond to different types of customer behaviors - Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively and efficiently * Requirements: - High school diploma or equivalent - Strong computer skills - Basic English knowledge - Driver license