1. ធ្វើការតាមដានជាប្រចាំនូវចំនួនអតិថិជនមានការបង់យឺតយ៉ាវដែលអាចមើលឃើញក្នុងប្រព័ន្ធ Abacus និង FileMaker

2. ធ្វើការស្រង់ និងរៀបចំបញ្ជីឈ្មោះអតិថិជនយឺតយ៉ាវអោយបានត្រឹមត្រូវ មានរបៀបរាបរយ និងទាន់ពេលវេលា។

3. កំណត់បញ្ជីឈ្មោះអតិថិជនដែលត្រូវធ្វើការដោះស្រាយតាមលំដាប់លំដោយសក្តានុពលនៃអតិថិជននីមួយៗ។

4. ទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង្កើតបញ្ជីឈ្មោះអតិថិជនធម្មតា (Normal) អោយបានត្រឹមត្រូវ តាមលំដាប់លំដោយ និងទាន់ពេលវេលា។

5. ទូរស័ព្ទរំលឹកដល់អតិថិជនទាំងអស់ (អតិថិជនធម្មតា) នូវថ្ងៃខែឆ្នាំត្រូវបង់ប្រាក់ ដោយចេះប្រើប្រាស់ពាក្យពេជ្រសមរម្យ ឬទិចនិចបែប

ណាកុំអោយមានការប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៌ និងមានភាពធុញទ្រាំចំពោះក្រុមហ៊ុន។

6. ធ្វើការដោះស្រាយអតិថិជនយឺតយ៉ាវតាមរយៈទូរស័ព្ទអោយមានប្រសិទ្ធិភាព ដោយចេះប្រើប្រាស់និតិវិធីនានា ការប្រើប្រាស់យុទ្ធ សាស្រ្ត ក្យសំដី និងការចរចាដែលមានប្រផលប្រយោជន៌ដល់ក្រុមហ៊ុនដោយឈរលើភាពច្បាស់លាស់ និងម៉ឹងម៉ាត់។

7. ធ្វើការដោះស្រាយអតិថិជនយឺតយ៉ាវដល់លំនៅដ្ឋាន និងកន្លែងប្រកបមុខរបរអោយមានប្រសិទ្វិភាព តាមរយៈការប្រើប្រាស់និតិវិធី បង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តនានា ពាក្យសំដី និងការចរចាដែលមានផលប្រយោជន៌ដល់ក្រុមហ៊ុនដោយឈរលើភាពច្បាស់លាស់ និង ម៉ឹងម៉ាត់។

8. ធ្វើការតាមដានអោយបានទៀងទាត់ រាល់ការសន្យាពន្យាពេលបង់ប្រាក់នានា ដើម្បីអោយប្រាកដថាការដោះស្រាយលើកមុនមាន ប្រសិទ្ធភាព ឬអត់ និងបានជាលទ្ធផលប៉ុន្មានភាគរយ ហើយគួរតែផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តបែបណាបន្តទៀត។

9. ធ្វើការសហការអោយបានល្អ ជាមួយអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ស្ថាប័នជាតិ ស្ថាប័នឯកជន ប្រជាជនក្នុងមូលដ្ឋាន និងចេះសិក្សាអំពី  អត្តចារិករបស់មុស្ស ដើម្បីងាយស្រួលក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការយកព័ត៌មាននានាដែលចាំបាច់។

1០. ត្រូវចេះបង្កើតយុទ្ធសស្រ្ត និតិវិធី ពាក្យសំដី ផែនការ ការបង្កើតក្រុមដោះស្រាយ ការដើរតួសំដែង រួមទាំងការប្រើប្រាស់ទឹកមុខ

ការបំភ័យ ការសរសើរជំរុញ ការដាក់ផែនការតឹងរឹង ចេះបត់បែនតាមកាលៈទេសៈ និងស្ថានភាពជាក់ស្តែង ដោយឈរលើស្មារតីម៉ឹងម៉ាត់

ម្មត់ចត់ ច្បាស់លាស់​និងគិតពីផលប្រយោជន៌ក្រុមហ៊ុនជាធំ។

11. ត្រូវធ្វើរបាយការណ៌អោយបានទៀងទាត់ ត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាដោយបញ្ចូលតាមប្រព័ន្ធ FileMaker របាយការណ៍

ជាឯកាសារ និងផ្ទាល់ម៉ាត់ជាដើម ។

12. ធ្វើការស្នើរសុំមតិយោបល់នានាដល់ប្រធានសាខាក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាលំបាកៗ ឬស្នើកំលាំងបន្ថែមក្នុងការចូលរួមដោះ ស្រាយក្នុងករណីចាំបាច់។

13. រាយការណ៌ជូនប្រធានសាខាអោយទាន់ពេលវេលាក្នុងករណីរកឃើញថា មានតំបន់បញ្ជីខ្មៅ មានការបន្លំនានា និងបញ្ហាផ្សេងៗ ដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងប្រឈម ឬអាចប៉ះពាល់ធ្ងន់ធ្ងរដល់ក្រុមហ៊ុននាពេលអនាគត។

1. ត្រូវមានការហការជាមួយបុគ្គលិកដទៃទៀតក្នុងការជួយរំលែកការងារ ការផ្តល់យោបល់ក្នុងន័យអភិវឌ្ឈន៌ និងគិតអំពីផលប្រយោជន៌

រួមរបស់គ្រឹះស្ថាន។

2. ផ្តល់គំនិត យោបល់ផ្សេងៗ ក្នុងការការពាររាល់ការខាតបង់របស់គ្រឹះស្ថានដោយសកម្មភាពណាមួយរបស់បុគ្គលិក ឬជនទាំង ឡាយផ្សេងៗ។ ផ្តល់គំនិត អភិវឌ្ឈន៌ ស្ថាបនា ដល់ប្រធានសាខា ដើម្បីអោយក្រុមហ៊ុនមានការរីកចំរើន និងមានស្ថេរភាព សុវត្ថិភាព។

3. រក្សាការសម្ងាត់ផ្ទៃក្នុង រាល់ព័ត៌មាន និងឯកសារទាំងឡាយរបស់គ្រឹះស្ថាន​ ដោយមិនអនុញ្ញាតិអោយចែកចាយ សូម្បីតែសាច់ញាតិ

ឬមិត្តភក្ត័ ។ល។

4. ត្រូវមានស្មារតីល្អក្នុងការអនុវត្តន៌ការងារ និងភារៈកិច្ចរបស់ខ្លួនតាមតួនាទីអោយបានត្រឹមត្រូវ ទាន់ពេល និងមានប្រសិទ្ធិភាពខ្ពស់។

5. ជៀសវាងកើតមានកំខុសដដែលៗ ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ផលិទ្ធភាពការងាររបស់ខ្លួន និងក្រុមហ៊ុន។

6. ទទួលខុសត្រូវក្នុងការរៀបចំទុកដាក់សំភារៈប្រើប្រាស់ការងារអោយបានត្រឹមត្រូវ និងមានរបៀបរៀបរយ ចាក់សោ តាមគោលការណ៌របស់ក្រុមហ៊ុន និងណែនាំដោយអ្នកគ្រប់គ្រង។ ត្រូវបិទម៉ាស៊ីនត្រជាក់ កុំព្យូរទ័រ អាគុយ ទូរស័ព្ទក្រុមហ៊ុន បិទភ្លើង និងពិនិត្យមើលអោយបានគ្រប់ជ្រុងជ្រោយមុនពេលចាកពេញពីក្រុមហ៊ុន។

7. ត្រូវមានឆន្ទៈរក្សាអនាម័យក្នុងក្រុមហ៊ុន និងជួយសម្អាតជាប្រចាំដើម្បីធានាអោយក្រុមហ៊ុនមានសោភ័ណភាព និងបុគ្គលិកមាន

សុខភាពល្អ។

8. និងអនុវត្តន៌ការងារផ្សេងៗទៀតដែលណែនាំដោយប្រធានសាខា។